Última actualización: mayo de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

OKTOP SC
Carrer Curos, 6
17488 Cadaqués, Girona, España
Email: info@oktop.es
Teléfono: 872 205 209

2. Qué datos recopilamos

Cuando usas nuestra tienda online podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección postal, número de teléfono y correo electrónico.
• Datos de pedido: dirección de facturación y envío, confirmación de pago, artículos comprados.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.
• Comunicaciones: los mensajes que nos envíes a través de formularios de contacto o correo electrónico.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestión de pedidos: procesar pagos, gestionar envíos, devoluciones y consultas relacionadas con tu compra.
• Comunicación: enviarte confirmaciones de pedido, notificaciones de envío e información relevante sobre tu cuenta.
• Marketing: enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mejora del servicio: analizar el uso de la tienda para mejorar la experiencia de compra.
• Cumplimiento legal: conservar la información necesaria según las obligaciones fiscales y legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución de contrato: el tratamiento necesario para procesar y gestionar tus pedidos.
• Consentimiento: el envío de comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.
• Interés legítimo: la prevención del fraude y la mejora del servicio.
• Obligación legal: el cumplimiento de la normativa fiscal y contable.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos con:

• Shopify Inc.: plataforma de comercio electrónico que gestiona nuestra tienda.
• Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura.
• Empresas de transporte: para gestionar la entrega de tus pedidos.
• Herramientas de análisis: para mejorar el funcionamiento de la tienda (datos anonimizados o agregados siempre que sea posible).

Todos los proveedores están sometidos a acuerdos de tratamiento de datos conforme al RGPD.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias se realicen bajo garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de pedidos: mínimo 5 años, conforme a la legislación fiscal española.
• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y 2 años después de la última actividad.
• Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento.
• Datos de navegación: máximo 13 meses.

8. Tus derechos

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@oktop.es indicando tu solicitud y una copia de tu DNI o documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y mostrar publicidad relevante. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio relevante te será notificado por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la tienda antes de que entre en vigor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos:

• Email: info@oktop.es
• Teléfono: 872 205 209
• Dirección: Carrer Curos, 6 — 17488 Cadaqués, Girona