Dernière mise à jour : mai 2025

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

OKTOP SC
Carrer Curos, 6
17488 Cadaqués, Gérone, Espagne
Email : info@oktop.es
Téléphone : 872 205 209

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, articles achetés.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées et temps de visite.
• Communications : messages que vous nous envoyez via des formulaires de contact ou par e-mail.

3. Utilisation de vos données

• Gestion des commandes : traitement des paiements, gestion des expéditions, retours et questions liées à votre achat.
• Communication : envoi de confirmations de commande, notifications d'expédition et informations relatives à votre compte.
• Marketing : envoi de communications commerciales si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation de la boutique pour améliorer l'expérience d'achat.
• Conformité légale : conservation des informations nécessaires conformément aux obligations fiscales et légales applicables.

4. Base juridique du traitement

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour gérer vos commandes.
• Consentement : envoi de communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Intérêt légitime : prévention de la fraude et amélioration du service.
• Obligation légale : respect des réglementations fiscales et comptables.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Shopify Inc. : la plateforme de commerce électronique qui gère notre boutique.
• Prestataires de paiement : pour traiter les transactions en toute sécurité.
• Sociétés de transport : pour gérer la livraison de vos commandes.
• Outils d'analyse : pour améliorer les performances de la boutique (données anonymisées ou agrégées dans la mesure du possible).

Tous les prestataires sont soumis à des accords de traitement des données conformes au RGPD.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (comme Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient effectués sous des garanties appropriées, telles que les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

• Données de commande : minimum 5 ans, conformément à la législation fiscale espagnole.
• Données de compte : pendant que votre compte est actif et 2 ans après la dernière activité.
• Communications marketing : jusqu'au retrait de votre consentement.
• Données de navigation : maximum 13 mois.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait du consentement sur vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@oktop.es en indiquant votre demande et une copie de votre pièce d'identité.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas approprié, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) sur www.aepd.es.

9. Cookies

Notre boutique utilise des cookies propres et de tiers pour améliorer l'expérience de navigation, analyser le trafic et afficher des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement significatif vous sera notifié par e-mail ou via un avis bien visible dans la boutique avant son entrée en vigueur.

11. Contact

Pour toute question : info@oktop.es — Téléphone : 872 205 209 — Carrer Curos, 6, 17488 Cadaqués, Gérone