Darrera actualització: maig de 2025

1. Responsable del tractament

El responsable del tractament de les teves dades personals és:

OKTOP SC
Carrer Curos, 6
17488 Cadaqués, Girona, Espanya
Correu: info@oktop.es
Telèfon: 872 205 209

2. Quines dades recopilem

Quan utilitzes la nostra botiga en línia podem recopilar les següents dades:

• Dades de contacte: nom, adreça postal, número de telèfon i correu electrònic.
• Dades de comanda: adreça de facturació i lliurament, confirmació de pagament, articles comprats.
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu i navegador, pàgines visitades i temps de visita.
• Comunicacions: els missatges que ens enviis a través de formularis de contacte o correu electrònic.

3. Per a què fem servir les teves dades

• Gestió de comandes: processar pagaments, gestionar enviaments, devolucions i consultes relacionades amb la teva compra.
• Comunicació: enviar-te confirmacions de comanda, notificacions d’enviament i informació rellevant sobre el teu compte.
• Màrqueting: enviar-te comunicacions comercials si has donat el teu consentiment. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.
• Millora del servei: analitzar l’ús de la botiga per millorar l’experiència de compra.
• Compliment legal: conservar la informació necessaria segons les obligacions fiscals i legals aplicables.

4. Base jurídica del tractament

• Execució de contracte: el tractament necessari per processar i gestionar les teves comandes.
• Consentiment: l’enviament de comunicacions de màrqueting, que pots retirar en qualsevol moment.
• Interès legítim: la prevenció del frau i la millora del servei.
• Obligació legal: el compliment de la normativa fiscal i comptable.

5. Amb qui compartim les teves dades

No venem les teves dades personals a tercers. No obstant això, podem compartir-les amb:

• Shopify Inc.: plataforma de comerç electrònic que gestiona la nostra botiga.
• Proveïdors de pagament: per processar transaccions de forma segura.
• Empreses de transport: per gestionar el lliurament de les teves comandes.
• Eines d’anàlisi: per millorar el funcionament de la botiga (dades anonimitzades sempre que sigui possible).

Tots els proveïdors estan sotmesos a acords de tractament de dades conforme al RGPD.

6. Transferències internacionals

Alguns dels nostres proveïdors (com Shopify) poden processar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, ens assegurem que les transferències es realitzin sota garanties adequades, com les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió Europea.

7. Quant de temps conservem les teves dades

• Dades de comandes: mínim 5 anys, conforme a la legislació fiscal espanyola.
• Dades de compte: mentre mantinguis el teu compte actiu i 2 anys després de l’última activitat.
• Comunicacions de màrqueting: fins que retiriis el teu consentiment.
• Dades de navegació: màxim 13 mesos.

8. Els teus drets

En virtut del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), tens dret a:

• Accés: knèixer quines dades personals tenim sobre tu.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessaries.
• Limitació: sol·licitar que restringim el tractament de les teves dades.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en interès legítim o amb finalitats de màrqueting directe.
• Retirar el consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d’aquests drets, escriu-nos a info@oktop.es indicant la teva sol·licitud i una còpia del teu DNI o document d’identitat.

Si consideres que el tractament de les teves dades no és adequat, tens dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.

9. Cookies

La nostra botiga utilitza cookies pròpies i de tercers per millorar l’experiència de navegació, analitzar el trànsit i mostrar publicitat rellevant. Pots gestionar les teves preferències de cookies a través de la configuració del teu navegador.

10. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta Política de Privadesa ocasionalment. Qualsevol canvi rellevant et serà notificat per correu electrònic o mitjançant un avís destacat a la botiga abans que entri en vigor.

11. Contacte

Per a qualsevol consulta sobre aquesta política o el tractament de les teves dades:

• Correu: info@oktop.es
• Telèfon: 872 205 209
• Adreça: Carrer Curos, 6 — 17488 Cadaqués, Girona